Certificação de qualidade – O certificado de qualidade é um documento emitido por uma instituição externa às empresas e que atesta que os seus processos de produção cumprem os parâmetros de qualidade necessários para entrar no mercado.

É assim, um meio de verificação dos processos que uma empresa criou, para o desenvolvimento e/ou produção dos seus produtos e serviços, que atesta o cumprimento de padrões de qualidade adequados a serem oferecidos aos consumidores. Esses padrões podem respeitar pré requisitos ou ser específicos para a entidade que concede o certificado.

Os benefícios das certificações proporcionam garantias às empresas e fiabilidade aos respetivos clientes, sendo uma excelente ferramenta para aumentar o prestígio e a reputação do negócio.

Isso permite que as empresas implementem processos de melhoria contínua nas suas organizações e, assim, se posicionem pela qualidade dos produtos que oferecem.